消费积分究竟仅为“营销工具”，还是具备“财产属性”？

作为衔接绿色生产与绿色消费的重要机制，绿色消费积分本是国家推动经济社会全面绿色转型的关键政策工具。然而在市场实践中，各类不规范操作层出不穷，乱象丛生的行业现状不仅背离了政策初衷，更严重损害了消费者权益，制约了绿色消费模式的健康发展。

当前绿色消费积分市场的乱象主要集中在三个维度，呈现出“虚假宣传误导、规则暗藏陷阱、监管存在盲区”的典型特征。

在宣传层面，部分平台将绿色消费积分包装成“稳赚不赔的投资产品”，抛出“消费全返”“五倍积分返还”等极具诱惑力的口号，实则构建起“拆东墙补西墙”的资金盘游戏，平台并无实体经营支撑，仅依靠新会员的资金支付旧会员返利，一旦新资金流入停滞，整个体系便会瞬间崩盘。

在规则设置上，“霸王条款”成为行业普遍现象。不少商家将积分规则隐藏在用户协议的附件或深层页面，以极小字体公示，未以弹窗、短信等显著方式告知消费者积分有效期、清零条件等关键信息。

在兑换环节，“消费易、积分无法变现”的问题尤为突出，直接触及消费者的核心利益。一些商家通过隐蔽规则设置积分短期有效期，且不履行到期提醒义务，导致消费者辛苦积累的积分在不知情中自动清零，价值彻底归零；还有资金盘类平台，刻意设置高额提现门槛，或在消费者申请提现时以“系统维护”“业绩不达标”等理由无限期拖延，最终要么暂停提现，要么直接跑路，导致积分无法兑现；还有的情况是，即便积分能够兑换商品或服务，也常面临兑换比例不合理、热门商品稀缺、兑换商品质量无保障等问题，积分的实际变现价值远低于消费者的预期。

这些乱象的背后，是部分企业将绿色消费积分视为“营销工具”而非“消费价值”，本质上是对消费者公平交易权和财产权的侵害，完全忽视了其应有的财产属性。据不完全统计，目前相关消费投诉呈逐年上升趋势，却因部分规则界定模糊、监管标准尚未完全落地等原因，消费者维权成功率并不高，进一步加剧了消费市场的不信任感。

根据国务院办公厅印发《提振消费专项行动方案》，国家发改委、市场监管总局等七部门联合印发《促进绿色消费实施方案》，构建一套科学完善的消费价值创新体系至关重要，明确积分的财产属性与价值来源，通过标准化管理、多元化合作实现积分价值的稳定兑现，为平台企业提供合规运营框架，推动行业回归规范发展轨道。

一方面，指导平台企业建立标准化的积分管理机制，明确积分获取规则、有效期、兑换流程等核心内容，并要求以显著方式向消费者公示；同时建立积分价值专户管理制度，将积分对应的资金划入专用账户或第三方结算中心专户，从根源上保障积分价值的安全性。

另一方面，深化与上市公司的战略合作，拓宽积分变现渠道。依托上市公司的实体经营基础与资本优势，建立“积分 消费 资本”的价值转化链条。消费者积累的积分，既可以在合作商家或平台内再次消费，兑换产品、服务或抵扣费用，也可以按照约定比例转化为合作上市公司的股票或利润分红权，通过资本市场实现标准化变现。

消费价值创新体系正是通过市场化手段，打通绿色生产与消费的壁垒，既契合“积分应用场景持续拓展”的行业发展趋势，也为绿证与碳配额等机制的衔接奠定了基础。

消费价值创新体系的构建，为破解消费积分变现、保护消费者权益提供了可行路径，更为平台企业与上市公司搭建了协同发展的桥梁，推动绿色消费从“政策引导”向“市场自觉”转变，为实现“双碳”目标、建设生态文明注入持久动力。