【新闻】《新消费模式与消费者权益保护研讨会》在昆明召开

2023年2月2日，为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、国务院办公厅《关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》（国办发〔2020〕32号），推动技术、管理、商业模式等各类创新，激发市场主体活力，促进线上线下消费深度融合，优化新型消费发展环境，强化消费信用体系建设，构建以信用为基础的新型监管机制，着力营造安全放心诚信消费环境，促进新型消费健康发展，以“新消费 新趋势 新发展”为主题的新消费模式与消费者权益保护研讨会在昆明召开。会议邀请最高人民法院、国家市场监督管理总局、全国工商联美容化妆品业商会、中共中央党校新时代智库政法组、《保护消费者权益促进高质量发展》课题组等单位的专家，以及广州市正遍知生物科技有限公司、素颜素心化妆品公司等企业参会。

全国共享经济标准化技术委员会委员、《保护消费者权益促进高质量发展》课题组组长王善文主持。

与会嘉宾在发言中表示，要以法治力量保障企业高质量发展，一个企业要想做大做强长期发展，离不开消费者这个基本核心，企业应着重提升新兴消费业态合规性,更加切实有效地保障消费者权益。

随着以00后为消费主力的新一代用户崛起，“生活方式”式的消费买单成为主流，提供科技感十足的智能美容服务体验，是传统美容院留住“新用户”的有力手段。

王善文在发言中指出，新消费时代下，传统的营销模式已经无法满足新市场需求，除了企业需要创新营销思维来迎合市场发展，市场销售人员也要改变营销策略从而更好的打动消费者。首先最重要的是打造个人诚信人设，在消费者心中建立良好的诚信形象。其次是培养自己的专业度，越专业越能获得客户的信任，同时勤学习、勤总结、勤交流。最后是优化销售模式，做到“主动宣传、被动销售”，对于产品要主动进行宣传，在消费者心理将“你+产品”打上标签，宣传就是最有效的生产力。

广州市正遍知生物科技有限公司禅吻品牌创始人徐伟翔在发言中表示，随着社会化进程的加快和市场升级，企业内部控制管理的要求越来越高，正遍知牢固树立“全员合规、主动合规、合规从我做起、合规创造价值”的经营理念，提高合规从业意识，使合规成为每位员工的基本行为准则。正遍知建立企业会员信用档案、申请承担《保护消费者权益促进高质量发展》课题，努力成为美业诚信经营标杆企业，从根本保护消费者的合法权益，为广大消费者提供优质的产品和服务。

广州市正遍知生物科技有限公司总经理夏青介绍到，随着经济发展和女性消费提升，90、95、00后的新消费群体成为消费主导，国内步入“颜值经济”时代，这也逐渐为美容产业带来难得一遇的机遇。真正的品牌，更重视产品与消费者之间的互动，正遍知在各个营销渠道尽可能满足用户需求，注重培养消费者的品牌忠诚度。希望在新消费人群主导下的新消费时代，人们能够追求健康，享受美好，正遍知将继续坚持以质量优先、严控生产为准则，保证为消费者提供高品质产品。

经过审核和公示，广州市正遍知生物科技有限公司成为美容化妆品行业首批《保护消费者权益促进高质量发展》课题承担单位。

正遍知申请全员持证上岗，会员信用档案查询证书颁发仪式。

王善文表示，消费者对美好生活的向往，离不开安全放心的日常生活消费环境。消费环境直接关系人民群众的获得感、幸福感和安全感。期待更多不同行业、不同规模、不同经营模式的企业加入到《保护消费者权益促进高质量发展》课题研究工作中，共同发力，为新消费时代保驾护航。