私域宣传不违规

阿换网络科技（苏州）有限公司通过自建网站搭建私域直播矩阵，外聘主播向中老年群体推介“君仙谷不老酒”“舒康奇力子灵芝孢子油软胶囊”等产品，在直播中虚构产品功效，宣称普通食品及保健食品具有“疾病治疗”作用，因无法提供任何宣传依据，被江苏省苏州市姑苏区市场监管局依法处以25万元顶格罚款。

这一典型案例印证，私域营销的违规成本早已大幅提升，合规宣传是不可逾越的生存底线。

依据《广告法》《反不正当竞争法》等规定，私域宣传需坚守三大核心要点，其中前两点为重中之重：

一、严禁跨品类虚假夸大功效。普通食品宣称“治疗糖尿病”、保健食品宣称“根治心脑血管疾病”等行为，直接违反《广告法》第二十八条。此类将非药品类产品虚构医疗功效的宣传，不仅误导消费者，更可能延误病情，处罚力度尤为严厉，最高可处200万元罚款。

二、杜绝绝对化用语与虚构背书。私域中“最有效”“永不复发”等绝对化表述，以及虚构“专家推荐”“权威认证”等背书信息，均属违法。广州某公司因宣称保健食品“消除血管斑块” 且无法提供佐证，同样被顶格罚款25万元，此类行为已成为监管重点打击对象。

三、严守宣传载体合规边界。私域直播、微信群分享、朋友圈推广等所有渠道，均需遵循同一法律标准，不得因传播场景私密而放松要求。客服冒充消费者发布“效果极佳”等不实评价的“水军”行为，同样违反《反不正当竞争法》，最高可罚200万元。

针对私域宣传的合规路径，《新消费模式与平台经济法律风险》课题组专家巩昱指出：“企业及私域经营者需建立‘分类分级+全流程留痕+员工管控’的合规体系，首先要明确产品属性与宣传禁区，为食品、保健食品、药品等分别制定宣传清单，严禁跨界越界；其次需搭建禁用词库，将绝对化用语、医疗功效表述纳入黑名单，并对全体员工开展常态化合规培训，明确宣传权限边界，禁止员工擅自修改宣传材料；同时要建立宣传物料管理台账，所有图片、视频、文案等宣传载体均统一编号存档，标注制作、审核及使用人员信息，实现‘一物一号一责任人’，从流程上杜绝员工私自增添违规用语的可能；另外要留存宣传依据，包括产品检测报告、功效验证数据等，确保所有宣传内容可追溯、可佐证，从源头规避虚假宣传风险。”

私域的核心价值是信任沉淀，合规是信任的前提。经营者需摒弃侥幸心理，落实专家建议的全链条合规体系，才能在规避法律风险的同时，实现私域生态可持续发展。合规不是束缚，而是抵御风险的坚实屏障。