王若谷：合规是企业行稳致远的压舱石

新消费模式法律风险点分析：合规是企业行稳致远的压舱石

《新消费模式与平台经济健康发展》课题组秘书处 王若谷

新消费模式已成为数字经济的核心增长极。2024年私域交易规模超4.8万亿元，服务消费对居民消费增长贡献率达63%。但高速发展背后，“合规滞后”的矛盾日益突出，涉传、虚假宣传等案件年均增长25%。

国家始终坚持“发展与规范并重”。《“十四五”电子商务发展规划》将合规经营纳入核心指标，《禁止传销条例》《网络交易监督管理办法》持续完善。2026年，《直播电商监督管理办法》《网络交易平台规则监督管理办法》正式施行，为新消费行业划定了清晰红线。

三大核心风险警示

一、业务模式合规风险：涉传是红线

某宝平台以“助农”“链经济”为幌子，以“寄存代售、买十赠一”名义承诺年化收益率高达86.4%，同时设置拉人头层级分润模式。2025年10月平台无法提现，大量投资者受损，关联公司高管被警方采取强制措施。

《禁止传销条例》明确禁止入门费、拉人头、团队计酬。合规平台必须坚守“以销定佣”原则，收益仅以实际消费业绩为依据。 

二、宣传推广合规风险：虚假宣传是高频踩坑点

山西老葛商贸有限公司通过直播营销30余种商品，使用无法证明的夸大宣传用语、虚假价格比较等手段诱导交易，被认定构成虚假宣传和价格欺诈，累计罚款560万元。

《广告法》《电子商务法》明确禁止夸大功效、伪造资质、编造案例。课题组推广“宣传素材三审机制”：业务部门初审真实性，合规部门对照500余个禁用词库拦截违规表述，法务部门判断法律风险。 

三、资金与权益保障风险：守住用户钱袋子

某跨境电商企业私设“资金池”接收境外货款5000万元，因违反外汇管理规定被罚款30万元。梧桐之家食品在私域直播宣称“代餐粉可月瘦20斤”，消费者无效果要求退款时以“个人体质差异”拖延，引发200余人集体投诉，被罚款20万元。

资金必须由持牌金融机构存管，平台不触碰、不挪用用户资金。同时建立“24小时客诉响应机制”和“先行赔付基金”，切实保障消费者权益。

课题组合规路径：让合规从成本转化为护城河

《新消费模式与平台经济健康发展》课题组依托执法、立法、监管领域专家资源，推出四项核心服务：

一是出具《经营风险分析报告》。从商业模式、积分机制、资金管理、宣传推广、用户权益五个维度进行全面诊断，精准识别传销、非法集资、虚假宣传等高频风险，给出可落地的合规建议。

二是组织商业模式合规专家研讨会。搭建政企交流平台，邀请权威专家解读政策，帮助企业厘清合规边界。

三是深入企业实地调研。专家组走进一线，面对面诊断问题、手把手指导整改，将合规从“纸上”落到“地上”。 

四是推动行业合规标杆建设。遴选合规调研单位，纳入课题组合规案例库，通过消费日报、学习强国等官方媒体报道，让合规企业被看见、被信任。

新消费的上半场是“谁能抢到流量谁赢”，下半场一定是“谁能守住合规谁赢”。

信任创造价值，合规保障发展。

做企业，既要敢创新，也要守规矩——这才是行稳致远的真正底气。