平台个人信息泄露问题突出，专家给出合规处理清单

国务院办公厅发布的《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》明确指出，互联网平台经济作为生产力新的组织方式，是经济发展

的新动能，在优化资源配置、推动产业升级、拓展消费市场以及增加就业等方面发挥着关键作用。

该意见强调要加大政策引导、支持和保障力度，创新监管理念和方式，落实和完善包容审慎监管要求，推动建立健全适应平台经济发展

特点的新型监管机制。这一系列举措旨在营造公平竞争的市场环境，促进平台经济的规范健康发展。

《新消费模式与平台法律风险》课题组专家巩昱指出，在平台经济的发展过程中，存在着诸多法律风险。

一是平台可能面临着用户数据安全的挑战，如何妥善保护用户的个人信息成为关键问题。

二是平台内的交易规则和秩序维护，一旦出现漏洞，可能引发商家与消费者之间的纠纷。

三是随着平台经济的跨界融合发展，不同行业的监管政策交叉，使得平台在合规运营方面面临复杂的局面。

四是平台的知识产权保护问题，如何避免侵权行为的发生，保障原创者的权益，是平台需要思考的重要内容。

然而，在这些法律风险中，个人信息泄露问题尤为突出。而从监管部门的处罚情况来看，对于个人信息泄露相关的违规行为，处罚力度

往往最为严厉。

工信部在8月份共通报了23款存在侵害用户权益行为的APP及SDK。部分APP无视用户权益，通过强制、频繁索取权限的方式，过度收集

用户的个人信息，这不仅侵犯了用户的隐私权，也给用户的信息安全带来了极大的隐患。

针对这些问题，《新消费模式与平台法律风险》课题组组长王善文给出了个人信息处理合规清单建议：

在信息收集环节，应严格遵循合法、正当、必要的原则。这意味着平台在收集用户个人信息时，必须有明确的法律依据，收集的目的应

当正当合理，且仅限于实现业务功能所必需的信息。

在信息存储方面，要采取严格的安全保护措施。这包括对数据进行加密存储，防止数据被非法窃取；设置访问权限，限制只有经过授权

的人员才能访问用户信息；定期对存储系统进行安全检测和维护，及时修复可能存在的安全漏洞。

在信息使用环节，同样要遵循收集时所声明的目的和范围。不得将用户信息用于未经用户同意的其他商业目的，更不能进行大数据杀熟

等滥用用户信息的行为。如果平台需要将用户信息共享给第三方，必须事先获得用户的明确同意，并确保第三方也具备相应的信息保护

能力和责任。

此外，平台还应当为用户提供便捷的撤回同意的方式。当用户决定不再同意平台收集和使用其个人信息时，平台应能够及时响应并停止

相关操作，删除用户的个人信息。

只有严格按照《个人信息处理合规清单》进行操作，平台才能在合规的轨道上稳健发展，既保障用户的权益，也维护自身的良好形象和

可持续发展能力。